Informativa sulle spedizioni
Dove spediamo
Al momento spediamo esclusivamente in Italia, isole comprese.
Tempi di lavorazione
Gli ordini vengono elaborati entro un giorno lavorativo dalla conferma. Gli ordini ricevuti nel fine settimana o durante le festività vengono presi in carico il primo giorno lavorativo utile.
Tempi di consegna
La consegna avviene mediamente tra i 6 e i 10 giorni lavorativi dalla spedizione. Si tratta di tempi indicativi, che possono variare in funzione della destinazione, dei controlli doganali e di circostanze non dipendenti dalla nostra volontà.
Costi di spedizione
Il costo di spedizione è di 3,99 euro per ordine e viene indicato in fase di checkout prima della conferma.
Dazi e imposte
I prodotti vengono spediti con formula DDP, il che significa che eventuali dazi e imposte di importazione sono già inclusi nel prezzo che paghi. Non ti verrà richiesto alcun importo aggiuntivo al momento della consegna.
Tracciabilità
Una volta spedito l'ordine riceverai via email il codice di tracciamento, con il quale potrai seguire il percorso della spedizione. Il codice può richiedere fino a 48 ore prima di diventare attivo sul sito del corriere.
Indirizzo di consegna
Ti chiediamo di verificare con attenzione l'indirizzo inserito in fase di ordine. Gli eventuali costi derivanti da indirizzi errati o incompleti, comprese le rispedizioni, restano a carico dell'acquirente.
Ritardi
Se la spedizione supera i 15 giorni lavorativi senza aggiornamenti nel tracciamento, scrivici a info@mynebulea.com indicando il numero dell'ordine. Apriamo noi la verifica con il corriere e ti teniamo aggiornato.
Pacchi danneggiati o smarriti
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato ti chiediamo di scattare una fotografia prima di aprirlo e di inviarcela. In caso di smarrimento accertato provvediamo alla rispedizione o al rimborso integrale, senza costi a tuo carico.
Contatti
Per qualsiasi domanda sulla tua spedizione scrivici a info@mynebulea.com